La tramitació d'una reserva a través de la pàgina web www.visitmallorca.com, implica l'expressa acceptació per part del client de totes i cadascuna de les condicions generals que se consideren part integrant de la reserva i es completen amb la legislació específica aplicable.

RESERVES I DEVOLUCIONS

Al moment d'efectuar la reserva, es realitza un dipòsit mitjançant pagament segur per targeta crèdit, i no es considera en ferm fins que no es porti a terme aquest dipòsit. La resta del pagament s'haurà d'efectuar al començament de la prestació del servei; en cas contrari, es considera la reserva anul·lada, segons les condicions detallades a l'apartat d'anul·lacions. El client rebrà el detall de la seva reserva per correu electrònic, juntament amb el número que la identificarà (localitzador), totes les dades relacionades, les condicions i la política de devolucions.

La transacció s'efectuarà en EUROS, qualsevol que sigui l'origen del client o l'establiment seleccionat.

AMB LA RESERVA S'INCLOU

Els serveis detallats segons condicions de reserva estipulades per a cada establiment turístic seleccionat al moment d'efectuar la reserva. I.V.A inclòs.

RESPONSABILITAT DEL CLIENT

En efectuar la reserva, el client és plenament i exclusivament responsable de l'exactitud de totes les dades que ha fet constar. En cas de comprovar-se la seva incorrecció, podria provocar l'anul·lació de la reserva.

ANUL·LACIONS

En qualsevol moment el client pot desistir dels serveis sol·licitats o contractats, amb dret a la devolució de la quantitat que hagués abonat del dipòsit previst anteriorment, però haurà d'indemnitzar l'establiment turístic reservat pels conceptes que a continuació es descriuen:

1) En cas d'Hotel, d'Hotel-Apartament, d'Hotel Rural, Hostal o Hostal Residència, si l'anul·lació de la reserva es fa amb menys de set dies d'antelació al dia fixat per ocupar l'habitació, quedarà a disposició de l'empresa hotelera la quantitat rebuda en concepte de dipòsit.

2) En cas d'Apartament o Habitatge Turístic de Vacances, l'anul·lació de la reserva donarà dret a retenir com a màxim, en concepte d'indemnització, el següent percentatge del dipòsit exigit:

    El 5% de la quantitat del dipòsit quan l'anul·lació es faci amb més de trenta dies abans de la data fixada per ocupar l'allotjament.

   El 50% de la quantitat del dipòsit quan es faci amb trenta o menys dies i més de set.

   El 100% de la quantitat del dipòsit quan es faci amb set o menys dies.

RESPONSABILITAT DEL SISTEMA DE RESERVES www.visitmallorca.com:

El sistema de reserves és responsabilitat de Federació Empresarial Hotelera de Mallorca, amb CIF G07221435, amb domicili al Carrer Aragó, 215 3ª planta 07008 PALMA DE MALLORCA (Mallorca), Illes Balears, Espanya Tel.:(0034) 971 706 007, Fax: (0034) 971 470 971, e-Mail: reserves@fehm.es Web:http://www.visitmallorca.com

En aquellas reservas en las que el titular del establecimiento de alojamiento turísticos no exija un cantidad en concepto de depósito, se autoriza al titular del fichero a trasmitir los datos de la tarjeta de crédito al alojamiento turístico en el que se haya formalizado la reserva, a los efectos de garantía y confirmación de la reserva.